garantie

Beyond Power s'engage à réparer les produits Beyond Power défectueux en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie (à compter de la date de livraison). Beyond Power peut choisir de réparer ou de remplacer les produits jugés défectueux. Ces politiques de garantie limitée s'appliquent uniquement aux produits Beyond Power que vous avez achetés auprès du revendeur agréé Beyond Power et des canaux officiels Beyond Power.

Période de garantie

Article	Partie	Durée de garantie
VOLTRA je	VOLTRA I (hors batterie lithium-ion)	12 mois
	Batterie aux ions lithium	12 mois ou batterie inférieure à 200 cycles de charge, selon la première éventualité, avec une rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie pendant la période de garantie.
	Adaptateur secteur	12 mois
	Câble Connecteur de câble	6 mois
Accessoires de montage	* Support de support coulissant * Montage en rack fixe * Montage en rack adaptatif	6 mois
Accessoires	Bar: * Barre de poignée ultra légère en fibre de carbone (24 po) * Barre de poignée ultra légère en fibre de carbone (48 po)	6 mois
	Poignée de base	6 mois
	Mousqueton	3 mois

Obtenir un service de garantie

Le service de garantie est valable à partir de la date de livraison. Lorsqu'un client a besoin du service après-vente, une facture ou un reçu original contenant les informations est requis par notre revendeur de service agréé. Sans preuve d'achat, la période de garantie débutera à la date de fabrication.

Procédure de service

1. Contactez-nous via le site officiel ou contactez notre revendeur de service agréé dans votre région pour obtenir le service de garantie.
2. Notre équipe d'assistance technique tentera de diagnostiquer et de corriger tout problème mineur susceptible de provoquer une panne du produit par e-mail ou par chat en ligne, afin que vous puissiez continuer à utiliser les produits.
3. Si le problème ne peut pas être résolu par le support technique en ligne, le support technique vous demandera de remplir le formulaire de réparation à la fin de cette page et de renvoyer les produits défectueux à Beyond Power pour un examen plus approfondi.
4. Beyond Power tentera de réparer ou de remplacer le produit conformément à cette garantie limitée. Aucun coût de réparation ou de remplacement n'est facturé si la politique de garantie limitée est

La garantie ne couvre PAS

La garantie ne couvre pas les conditions suivantes :

❌ Dommages causés par des facteurs non liés à la fabrication, y compris, mais sans s'y limiter, des erreurs de fonctionnement.

❌ Dommages causés par une modification non autorisée, un démontage non conforme aux instructions ou manuels officiels.

❌ Dégâts des eaux ou autres dommages causés par une mauvaise installation, une utilisation incorrecte ou une opération non conforme aux instructions ou manuels officiels.

❌ Dommages causés par un prestataire non agréé.

❌ Dommages causés par une modification non autorisée des circuits et une inadéquation ou une mauvaise utilisation de la batterie et du chargeur.

❌ Dommages causés par une formation qui n'a pas suivi les recommandations du manuel d'instructions.

❌ Dommages causés par l'utilisation des produits dans des zones supérieures à 4000 m d'altitude.

❌ Dommages causés par l'utilisation du produit dans un environnement soumis à des interférences électromagnétiques (c'est-à-dire dans des zones minières ou à proximité de pylônes de transmission radio, de fils à haute tension, de sous-stations, etc.).

❌ Dommages causés par l'utilisation du produit dans un environnement soumis à des interférences provenant d'autres appareils sans fil (c'est-à-dire émetteur, liaison descendante vidéo, signaux Wi-Fi, etc.).

❌ Dommages causés par l'utilisation du produit avec une résistance initiale supérieure à celle spécifiée dans le manuel.

❌ Dommages causés par un entraînement forcé lorsque des composants ont vieilli ou ont été endommagés.

❌ Dommages causés par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces tierces non autorisées.

❌ Dommages causés par le fonctionnement de l'appareil avec une batterie faiblement chargée ou défectueuse.

❌ Fonctionnement ininterrompu ou sans erreur d'un produit.

❌ Perte ou dommage de vos données par un produit.

❌ Tous les logiciels, qu'ils soient fournis avec le produit ou installés ultérieurement.

❌ Défaillance ou dommage causé par des produits tiers, y compris ceux que Beyond Power peut fournir ou intégrer dans le produit Beyond Power à votre demande.

❌ Dommages résultant de toute assistance technique ou autre autre que Beyond Power, telle qu'une assistance pour des questions pratiques ou une configuration et une installation inexactes du produit.

❌ Produits ou pièces dont l'étiquette d'identification est altérée ou dont l'étiquette d'identification a été retirée.

❌ Dommages d'apparence causés par des facteurs non liés à la fabrication et au transport, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses et la décoloration du plastique.

Déclaration générale

1. Le service de garantie est valable à partir de la date de livraison. Lorsqu'un client a besoin du service après-vente, une facture ou un reçu original contenant les informations est requis par notre revendeur de service agréé. Sans preuve d'achat, la période de garantie débutera à la date de fabrication.

2. Cette garantie s'applique uniquement aux acheteurs d'origine. Les remplacements ne sont pas accompagnés d'une nouvelle garantie, la garantie d'origine continuera à compter de la date de livraison initiale.

3. Vous pouvez supporter les frais de livraison, y compris, mais sans s'y limiter, la réparation ou le remplacement du produit.

4. Beyond Power diagnostiquera le produit que vous avez retourné. Si les produits défectueux répondent à notre politique de garantie limitée, Beyond Power supportera les frais de remplacement, de réparation et vous devrez peut-être supporter les frais de livraison.

5. Si Beyond Power détermine que le dysfonctionnement ou le défaut n'est pas couvert par les politiques de garantie de Beyond Power, vous pouvez demander un service de réparation payé par le client. Beyond Power ne commencera pas la réparation sans votre consentement avec le devis de réparation proposé. Si vous n'êtes pas d'accord avec le devis de réparation, Beyond Power renverra votre (vos) produit(s) et, conformément aux politiques de garantie de Beyond Power dans votre région, vous devrez peut-être prendre en charge les frais d'expédition de retour.

6. Veuillez noter que le client sera tenu seul responsable des dommages survenus en raison de tout colis inapproprié mais autre que le forfait Beyond Power standard. Si le client ne dispose plus du colis d'origine, il devra obtenir le colis approprié ou consulter les techniciens de Beyond Power sur la méthode pour emballer correctement les produits.

7. Pour le retour d’un produit réparé :
a) Si les informations de livraison que vous avez fournies sont incomplètes et que la livraison ne parvient pas à se terminer, Beyond Power tentera de vous contacter pour vous demander une adresse complète ou des informations essentielles pour finaliser la livraison.
b) Si votre produit est jugé irréparable par Beyond Power, ou si vous choisissez de ne pas laisser Beyond Power effectuer la réparation. Beyond Power renverra le produit à l'adresse postale que vous avez fournie.
c) Si vous ne fournissez pas d'adresse à laquelle Beyond Power ou son agent peut livrer votre produit, ou fournissez des informations essentielles pour vous conformer aux réglementations d'expédition, ou ne prenez pas de dispositions de paiement dans les quatre-vingt-dix (90) jours après la tentative de livraison initiale, Beyond Power le fera. vous informer qu'il considère votre produit comme abandonné. Beyond Power enverra un avis à l'adresse postale que vous avez fournie lorsque vous avez autorisé le service. Dans le cas où votre produit est abandonné, Beyond Power peut disposer de votre produit conformément aux dispositions légales applicables et, notamment, peut vendre votre produit lors d'une vente privée ou publique pour payer tout service exceptionnel rendu. Beyond Power se réserve ses privilèges légaux et tout autre privilège légal pour les frais impayés, y compris, mais sans s'y limiter, des frais de stockage raisonnables pouvant aller jusqu'à 30 $ par jour.

8. Veuillez noter que les produits et composants présentés pour réparation peuvent être remplacés par des produits remis à neuf du même type plutôt que d'être réparés. Ces produits remis à neuf ont été testés et sont similaires aux produits neufs en termes de fonction et d'apparence. Si des pièces ou des unités remises à neuf ne répondent pas à nos exigences d'assurance qualité, des pièces ou des unités neuves seront émises. Toutes les pièces remplacées peuvent porter des numéros de série différents.

9. Veuillez noter que lorsqu'un produit est capable de conserver les données générées par l'utilisateur, ces données peuvent être perdues pendant le processus de réparation. Nous vous recommandons donc de sauvegarder vos données avant toute réparation.

10. Beyond Power ne fournit pas de garantie globale, les clients peuvent obtenir un service de garantie uniquement dans un centre de réparation Beyond Power désigné dans la région où ils ont acheté le produit. Toutefois, en fonction de la disponibilité des pièces, les clients peuvent bénéficier d'un service de réparation interrégional moyennant des frais supplémentaires.

11. Si un client de la région A souhaite envoyer ses produits à un centre de réparation Beyond Power désigné dans la région B, le client devra obtenir le consentement de Beyond Power et supporter les droits de douane, taxes, dédouanement et autres frais. encourus.

12. Avant d'envoyer votre produit en réparation, veuillez retirer toutes les décorations et objets personnalisés (y compris, mais sans s'y limiter, les autocollants décoratifs, les peintures, etc.). Beyond Power ne sera pas responsable de tout dommage ou perte pouvant survenir à ces décorations et objets personnalisés.

13.Pour garantir vos droits légaux, veuillez vérifier si votre produit est intact (vérifiez si votre produit a été endommagé pendant le transport) lors de votre signature. Si le produit présente un défaut, veuillez nous le signaler dans les sept (7) jours suivant la signature ; sinon, il sera considéré que le produit pour lequel vous avez signé est intact et entièrement fonctionnel.

Limitation de responsabilité

Lorsque vous recevez le service de Beyond Power, Beyond Power est responsable de toute perte ou dommage causé à votre produit uniquement lorsqu'il est en sa possession ou en transit s'il est responsable du transport. Cependant, Beyond Power n'est pas responsable de toute perte ou divulgation de données, y compris des informations confidentielles, exclusives ou personnelles pouvant être contenues dans le produit. Beyond Power, ses sociétés affiliées, fournisseurs, revendeurs ou prestataires de services ne seront pas responsables de toute réclamation de tiers contre vous pour dommages, pertes, dommages ou divulgation de vos données, ou de tout dommage spécial, accidentel, punitif, indirect ou consécutif. , y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de revenus commerciaux, de clientèle ou d'économies anticipées. La responsabilité totale de Beyond Power, de ses sociétés affiliées, fournisseurs, revendeurs ou prestataires de services pour les dommages quelle qu'en soit la cause, ne dépassera pas le montant des dommages directs réels, sans dépasser le montant payé pour le produit. Cependant, cette limitation ne s'applique pas aux dommages pour blessures corporelles (y compris la mort), aux dommages à des biens immobiliers ou aux dommages à des biens personnels corporels pour lesquels Beyond Power est responsable en vertu de la loi. Veuillez noter que dans certains États ou juridictions, l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs peut ne pas s'appliquer à vous.

Limitation de la garantie

Beyond Power décline toute garantie de quelque nature que ce soit, qu'elle soit légale, expresse ou implicite, sauf dans les cas prévus dans cette garantie limitée. Cela inclut toute garantie implicite de capacité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de jouissance tranquille ou de non-contrefaçon, ainsi que toute garantie découlant du cours de la transaction, de l'utilisation ou du commerce. Beyond Power ne garantit pas que le produit, les accessoires du produit, ou toute partie du produit, ou tout matériel, seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs, de virus ou d'autres composants nuisibles, sauf dans les cas expressément prévus dans cette garantie limitée. Si de telles garanties ne peuvent être refusées, Beyond Power limite la durée et les recours de ces garanties à la durée de cette garantie expresse et, au choix de Beyond Power, aux services de réparation ou de remplacement fournis dans cette garantie limitée. Veuillez noter que certaines juridictions peuvent interdire une exclusion de garantie et que vous pouvez bénéficier d'autres droits qui varient d'une juridiction à l'autre.

Vos autres droits

Cette garantie limitée vous accorde des droits légaux supplémentaires et spécifiques, qui peuvent être complétés par d'autres droits accordés par les lois de votre état ou juridiction, ainsi que par tout accord écrit que vous pourriez avoir avec Beyond Power. Vos droits statutaires, y compris ceux garantis aux consommateurs en vertu des lois ou réglementations régissant la vente de produits de consommation, ne peuvent être annulés ou restreints par cette garantie limitée. La garantie est soumise aux lois de l'État de Californie, aux États-Unis, sans tenir compte des principes de conflit de lois qui pourraient s'appliquer aux lois d'une autre juridiction.

Sécurité et confidentialité

Si vous obtenez un service en vertu de cette politique, vous autorisez Beyond Power à stocker, utiliser et traiter les informations de votre journal de vol et vos coordonnées, y compris votre nom, vos numéros de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail. Vous acceptez et comprenez qu'il est nécessaire que Beyond Power collecte, traite et utilise vos données pour exécuter le service en vertu de cette politique. Nous pouvons vous contacter pour vous renseigner sur votre satisfaction à l'égard de notre service ou pour vous informer de tout rappel de produit ou de tout problème de sécurité. Beyond Power peut demander votre autorisation pour accéder, utiliser et traiter les données d'images de vision stockées dans votre produit aéronautique lorsque vous décidez de demander un service après-vente. Si vous refusez de le faire, Beyond Power pourrait ne pas être en mesure de vous fournir certains services après-vente. Pour atteindre ces objectifs, vous autorisez Beyond Power à transférer vos informations vers n'importe quel pays où nous exerçons nos activités et à les fournir à des entités agissant en notre nom. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque la loi l'exige. La politique de confidentialité de Beyond Power est disponible sur https://beyond-power.com/ .